FAQ
자주 묻는 것
제품 유형과 표시사항, 교환·반품 기준, 오픈 일정을 확인된 사실만 적었습니다. 답이 없는 것은 확정 후 여기에 채웁니다.
- 씨디오는 무엇을 파는 회사인가요
- (주)씨디오는 이너뷰티와 스킨케어를 함께 다루는 전문 판매회사입니다. 현재 씨디오 이너밸런스와 블랑드뽀(Blanc de Peau) 두 브랜드의 제품 5종을 스킨케어·이너 밸런스·릴랙스 세 카테고리로 나눠 판매합니다. 사업자등록번호는 727-81-04056이고 주소는 경기도 수원시 권선구 노림로 19, 211호(호매실동)입니다.
- 카테고리를 초승달·반달·보름달로 나눈 기준은 무엇인가요
- 달이 차오르는 순서를 케어 단계에 맞춘 분류입니다. 초승달은 피부를 비우는 스킨케어, 반달은 몸속을 채우는 이너 밸런스, 보름달은 하루를 닫는 릴랙스입니다. 릴랙스 카테고리는 현재 입점 제품을 확정하는 중입니다.
- 이너밸런스 프로바이오틱스는 건강기능식품인가요
- 아닙니다. 표시사항 기준 식품유형은 기타가공식품입니다. 건강기능식품이 아니므로 기능성 표현을 쓰지 않습니다. 질유래유산균 12억 CFU 투입/2g, 프락토올리고당 200mg/2g을 담았고 총 내용량은 60g(2,000mg/1포 x 30포)입니다.
- 질 유래 유산균은 무엇인가요
- 건강한 여성의 질 내 환경에서 유래한 Lactobacillus 계열 균주를 말합니다. 이너밸런스 프로바이오틱스는 특허 제10-2206628호로 등록된 Lactobacillus rhamnosus를 포함해 7종 프로바이오틱스를 배합했습니다.
- 블랑드뽀 리프 라인은 어떤 순서로 쓰나요
- 밤에 메이크업을 했다면 리프 밀크 클렌져로 1차 세안, 리프 파우더 워시로 2차 세안, 리프 프레쉬 토너로 마무리합니다. 아침에는 리프 젤 클렌져와 리프 프레쉬 토너 두 단계면 됩니다.
- 리프 파우더 워시의 pH는 얼마인가요
- pH 5.5~6.5 약산성입니다. 설페이트를 넣지 않았고 파파야 추출물을 담았습니다. 추천 피부는 거친 피부와 지복합성입니다.
- 지금 바로 구매할 수 있나요
- 아직 오픈 준비 중입니다. 화면에 보이는 가격은 확정된 판매가입니다. 다만 결제는 이지페이(KICC)와 연동 절차를 진행 중이라 주문을 받지 않습니다. 결제대행 계약을 마친 뒤 실제 결제를 엽니다.
- 문의는 어디로 하나요
- 창구는 셋입니다. 각 제품 상세 화면 아래의 문의 게시판, 고객센터 전화 031-386-7776, 전자우편 cdo-korea@naver.com입니다. 전화는 평일 09:00~18:00에 받고 주말과 공휴일은 쉽니다. 창구와 운영시간은 고객센터 안내(https://cdo.awg.kr/support)에 모아 두었습니다.
- 교환과 반품은 어떻게 하나요
- 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 식품은 개봉하거나 포장이 훼손된 경우, 화장품은 개봉 후 사용한 경우 위생과 안전을 위해 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 상품 하자나 오배송은 제한 없이 처리합니다.
- 전성분은 어디서 확인하나요
- 이너밸런스 프로바이오틱스는 제품 상세의 표시사항 표에 원재료명 전문을 공개합니다. 블랑드뽀 리프 라인의 전성분과 용량은 확정 후 표시사항 기준으로 갱신합니다.
여기 없는 것은 제품 상세의 표시사항 표와 교환·반품·환불 정책에서 확인합니다.